Kantor Teknis Haji (STH) Konsulat Jenderal Republik Indonesia (KJRI) di Jeddah merilis call center, serta SMS dan WA center untuk penyelenggaraan ibadah haji 1438H/2017M. Untuk Call Center nomorny a adalah 9200 1 321 sedang untuk SMS dan WA Center nomornya adalah 050 35000 17
Hal tersebut dikatakan oleh Staf Teknis Haji I Ahmad Dumyati Basori. Ditambahkannya bahwa kedua nomor tersebut diharapkan dapat menjadi media komunikasi antara jemaah dengan petugas bila ada kebutuhan layanan. “Begitu juga bagi orang lain saat mengetahui keberadaan jemaah yang membutuhkan layanan. Kita akan standby 24 jam selama musim haji,” terang Dumyathi melalui sambungan telepon, Selasa (11/07).
Seperti dilansir kemenag.go.id nomor-nomor telepon ini sengaja disosialisasikan sejak sekarang. “Harapannya ini menyebar luas dan mudah diketahui sehingga dapat dimanfaatkan oleh jemaah bila membutuhkan layanan,” ujarnya. Pengumuman nomor call center ini juga akan dibuat dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji Indonesia dan bus shalawat. Informasi dari jemaah, nantinya akan segera diproses oleh tim call center dan didistribusikan kepada para temus setelah dilakukan konfirmasi kepada yang bersangkutan. Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau melalui alat komunikasi sejenis Walkie Talkie (Bravo) dan tracking petugas melalui aplikasi Siskoppih (Sistem Informasi dan Komunikasi Panitia Penyelenggara Ibadah Haji). Bahklan aplikasi ini sudah tersedia dan bisa didownload di playstore.
Nurul Huda
islami.co dihidupi oleh jaringan penulis, videomaker dan tim editor yang butuh dukungan untuk bisa memproduksi konten secara rutin. Jika kamu bersedia menyisihkan sedikit rezeki untuk membantu kerja-kerja kami dalam memproduksi artikel, video atau infografis yang mengedukasi publik dengan ajaran Islam yang ramah, toleran dan mencerahkan, kami akan sangat berterima kasih karenanya. Sebab itu sangat membantu dan meringankan.
